Generali Performance Globale : pour une meilleure gestion des risques

Au début du mois de septembre, Generali a annoncé la digitalisation de son service Generali Performance Globale (GPG), un service qui sera aussi présenté lors des journées du courtage, les 20 et 21 septembre prochains, au Palais des Congrès à Paris, où Generali tiendra un stand.

Développé par les équipes de Generali, la démarche GPG est un produit unique en son genre. Contrairement aux assurances classiques, elle prend en compte le management des risques et les actions RSE.

Construite en collaboration avec l’AFNOR, elle propose à ses entreprises clientes un diagnostic fondé sur les forces et vulnérabilités de l’entreprise. Elle est basée sur une analyse multidimensionnelle de l’ensemble de leurs processus, de leurs relations avec leurs parties prenantes, clients, salariés, fournisseurs, et de leur insertion dans leur environnement local.

Cette analyse conduite sous forme d’un entretien avec le dirigeant et une visite de son entreprise de questions vise à établir une véritable carte d’identité de l’entreprise. Elle contient une centaine de critères qui portent sur son activité, sa stratégie, son positionnement sur le marché, ses axes de développement, les risques majeurs auxquels elle est exposée, sa gestion des risques, son traitement de l’innovation, ses clients, son marché, ses ressources, son organisations, ses éventuelles certifications, les fonctions mises en place pour répondre aux besoins de ses clients, etc. La politique sociale de l’entreprise, bien-être au travail, accidents du travail et maladies professionnelles (ATMP), est elle aussi prise en compte.

Sur la base du diagnostic sont élaborés un plan de progrès et un programme d’assurances. L’entreprise cliente et Generali s’engagent ensuite dans un plan d’action commun ou mutuel qui vise à réduire l’exposition aux risques en garantissant une meilleure performance et une plus grande pérennité.

« D’après une étude portant sur 10 000 PME, commanditée par France Stratégie et conduite par le laboratoire d’économie de l’École Polytechnique, la performance financière des entreprises engagées dans une démarche RSE est supérieure de 10 % par rapport aux autres PME », explique Régis Lemarchand, membre du Comité exécutif de Generali France en charge des professionnels et des petites entreprises. Une autre enquête menée par l’AFNOR montre que les entreprises engagées dans la RSE ont une résilience plus grande, leur taux de survie est plus important et leur sinistralité est moindre que les autres.

Pour Generali, la démarche GPG digitalisée permettra de mieux connaître ses clients et ses prospects, et de mieux comprendre les enjeux de leur secteur, leurs forces, leurs faiblesses, comment ils adressent l’ensemble des processus au sein de leur entreprise. « La démarche plaît aux entreprises qui ont déjà une sensibilité RSE et ont pris des engagements dans ce sens-là », complète Cyril Robart, chef de produit chez Generali.

« La digitalisation va rendre la GPG plus attractive encore en facilitant la mise à jour des informations partagées avec l’ensemble des parties concernées. Elle accélère le développement de Generali sur le risque d’entreprise, un marché-clé pour Generali, détaille Régis Lemarchand. Le diagnostic fait naître beaucoup de questions dans les entreprises où nous l’avons effectué, il aide les entrepreneurs à avancer dans leur questionnement et leur stratégie. Cela nous permet de proposer des solutions adaptées. »

www.performance-globale.generali.fr

Texte Pascal de Rauglaudre