Lireka : la librairie en ligne universelle et francophone
L’objectif : contribuer à la diffusion de la culture et des idées dans le monde entier. Crée à partir de la librairie Arthaud de Grenoble, leur catalogue contient près d’1 million de livres en français, et sont expédiés gratuitement. Découvrez ce nouveau modèle hybride d’une librairie 2.0.
Lundi 11 Septembre 2023
Entrepreneurs d’avenir : Après avoir repris la Librairie Arthaud de Grenoble en 2020, vous avez lancée en 2021 Lireka, la librairie en ligne universelle. L’objectif était alors de proposer plus d’1 million de livres en français avec la livraison gratuite partout dans le monde (0,01€ pour la France pour des raisons légales), avec des conseils de libraires professionnels, et de faire ainsi rayonner la langue française et la culture francophone. Ce faisant, vous assurez aussi la pérennité de la librairie Arthaud, fondée en 1801 et institution de Grenoble. Comment votre idée de départ a été accueillie et quels sont les fondamentaux d’aujourd’hui ?
Marc Bordier : Notre idée a été très bien accueillie car elle répond à un véritable besoin des lecteurs francophones dans le monde : jusqu’à présent, leur accès aux livres en français était difficile car le choix était limité, les prix élevés et les délais de livraison très longs. Grâce à Lireka, ils ont désormais accès facilement à tout le catalogue de livres en français, avec une livraison gratuite et sans coûts cachés car nous prenons à notre charge les taxes locales et les frais de dédouanement, des délais de livraison rapides et un service client de qualité. Depuis notre lancement, nous avons reçu un accueil très positif de la part des lecteurs de par le monde : nous avons ainsi reçu plus de 1 660 évaluations sur TrustPilot avec une note moyenne de 4,8 sur 5.
Votre mantra de départ, concurrencer un géant du e-commerce pour se réapropprier les codes de la librairie et du libraire est-il toujours au cœur du modèle économique de Lireka ? Par ailleurs, quand on cherche à lever des fonds, ce qui est votre cas en ce moment, ce modèle est-il assez porteur auprès des investisseurs ?
Jusqu’à présent, l’imaginaire collectif opposait de manière caricaturale deux visions : d’un côté, un géant du e-commerce guidé exclusivement par des algorithmes, de l’autre de petits libraires indépendants, sympathiques mais incapables d’innover et donc condamnés à disparaître. En créant Lireka à partir de la librairie Arthaud de Grenoble, nous avons démontré qu’il existe une troisième voie, celle d’une librairie performante sur le plan commercial, technologique et opérationnel, mais qui est aussi dotée d’une âme et sait partager avec les lecteurs son amour des livres et de la littérature. Ce projet tire le meilleur parti de la complémentarité entre la librairie physique et la vente en ligne
• la librairie physique Arthaud, en tant que lieu culturel, local et convivial, rassemble les amoureux des livres dans un immeuble chargé d’histoire en plein cœur de Grenoble ;
• la librairie en ligne Lireka propose un catalogue d’un million de livres partout dans le monde, en ciblant plus particulièrement les lecteurs qui sont géographiquement éloignés.
Ce modèle hybride, inhabituel dans le paysage des startups, suscite au premier abord des questions chez les investisseurs, mais ceux qui prennent la peine de l’examiner comprennent très vite la complémentarité entre les deux activités, notamment dans le domaine de la logistique et des achats de livres. Par exemple, l’entité de vente en ligne Lireka accède au stock de livres d’Arthaud et peut donc expédier les commandes rapidement pour mieux satisfaire les clients, tandis que la librairie Arthaud bénéficie du savoir-faire technologique de Lireka et d’une meilleure rotation de ses stocks.
En quoi votre création participe de la diffusion de la culture francophone de par le monde et pouvez-vous en évaluer dès à présent l’impact ?
En 2022, première année complète pour Lireka, nous avons expédié plus de 130 000 commandes dans 135 pays différents, y compris dans les régions les plus reculées du globe. Nous avons aussi reçu de très nombreux témoignages de lecteurs qui ont été contents d’acheter des livres en français sur Lireka, comme par exemple celui de ce client au Brésil : « Cette expérience est très bonne car les livres ont été reçus dans un délai de 10 jours, ce qui est excellent car j’habite au Brésil. De plus je ne paie pas de taxe d’envoi, ce qui est excellent. » (commentaire laissé sur TrustPilot le 31/08/23).
En matière d’impact quelles sont vos ambitions à présent ?
Notre premier impact est notre contribution à la diffusion de la culture et des idées dans le monde entier, et nous allons l’amplifier en poursuivant notre croissance. Nous avons également créé près de 12 emplois à Grenoble et participé au redressement financier de la librairie Arthaud. Après la levée de fonds, nous allons poursuivre la décarbonation de notre chaîne logistique, aussi bien en amont (achat de livres auprès des éditeurs et transport jusqu’à notre entrepôt à Grenoble) qu’en aval (livraison au client final). En 2022 et 2023, nous avons déjà commencé ce travail en effectuant les livraisons à Grenoble et sa banlieue avec un véhicule alimenté au biocarburant GNV, en regroupant et consolidant au maximum nos commandes, et en faisant appel à des transporteurs comme La Poste, qui dispose déjà d’une flotte de véhicules électriques importante. En 2024, notre ambition est d’aller plus loin, en identifiant les principales sources de nos émissions grâce à un bilan carbone complet et en mettant en place un plan d’action méthodique afin de les réduire ou de les compenser.
Une interview réalisée par Coryne Nicq.