FidLy Conseil se dédie à la relation et à la fidélisation des clients. Dans le domaine marchand, cette activité se traduit par exemple par le développement de modèles autour de l'économie de l'usage ou de la fonctionnalité : pourquoi identifier et valoriser les achats des clients et pas le fait qu'ils restituent des piles usagées, comment "réinterpréter" de manière moderne la traditionnelle consigne des bouteilles ? Dans le domaine de l'habitat, par des propositions de démarches d'économies d'eau et d'énergie auprès de publics locataires : pourquoi fixer des objectifs ciblés selon les familles et non demander des actions sur tout en même temps, comment récompenser les économies (donc les efforts) réalisés et comment s'inscrire dans une démarche permanente ?