Nous sommes un cabinet de conseil en stratégie et management. Nous accompagnons les équipes de direction d’entreprises, en Europe et au Canada, dans le développement d’une performance durable. Nous contribuons à mettre en place les conditions favorables pour que vos clients vivent des expériences marquantes et différenciantes et que vos collaborateurs s’épanouissent au sein de votre organisation. Nos services : Performance de l’Equipe de Direction, Management de l’Expérience Client, Développement de l’organisation Nos clients nous demandent d’échanger avec eux sur l’ensemble des enjeux stratégiques de l’entreprise, depuis les enjeux de service et de différenciation, de positionnement de marque et d’innovation, de leadership, de culture, de gouvernance et d’optimisation jusqu’aux enjeux financiers et de croissance interne/externe. Nos convictions nous portent naturellement à penser que la « porte d’entrée » de la stratégie d’entreprise doit être celle de l’expérience vécue par le client et l’employé, qui seront les moteurs de la performance globale de l’entreprise, permettant ainsi de répondre naturellement aux autres enjeux stratégiques. C’est pour cette raison que nous accompagnons avec passion nos clients dans leurs projets stratégiques de management de l’expérience client.